DPI para personas mayores de 70 años
Según el Reglamento para la Emisión del Documento Personal de Identificación –DPI-, estipulado en el Acuerdo de Directorio 106-2014, en el artículo 18, último párrafo, establece que: “El DPI para las personas mayores de setenta (70) años de edad tendrá vigencia indefinida”.
Es decir, el DPI tiene vigencia de 10 años, pero las personas de setenta (70) años de edad en adelante cuentan con beneficios por parte de RENAP. Los usuarios que estén en ese rango de edad y que gestionen su DPI, no tendrán que realizar ningún trámite para su renovación en el futuro, ya que en la parte posterior del documento, donde está la fecha de vencimiento, aparece la palabra “INDEFINIDO”.
Este apoyo que se otorga a los ciudadanos mayores de 70 años, forma parte de los acuerdos establecidos en la Ley de Protección para las Personas de la Tercera Edad, donde se pueden encontrar una serie de beneficios y consideraciones.
Estos son los diversos medios para comunicarse con el RENAP
Todas las dudas que los usuarios pueden tener de cómo realizar un trámite en el Registro Nacional de las Personas –RENAP-, pueden ser resueltas, a través de varias vías que están en disponibles para la población, tanto en el país como en el extranjero.
-El número 1516 atiende de 7:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes y los sábados de 8:00 a 12:00 horas.
-El número 4210 7327, es la vía por WhatsApp, allí se podrán hacer consultas por medio de mensajes de texto de cualquier índole. Es importante tomar en cuenta que, en este espacio no están habilitados los videos ni mensajes de voz.
-De la misma forma, está el correo institucional: contactenos@renap.gob.gt el cual está en la página www.renap.gob.gt. Se debe de ir a la parte inferior de la página para tener acceso al link y así despejar cualquier duda que se presente.
-Otra forma de comunicación, es por medio del PBX: 2416-1900. Al escuchar a la operadora automática, marque la opción 2, lo cual le dirige al Centro de Información.
De esta manera RENAP, implementa muchas formas de comunicación alternativa para resolver las dudas de los usuarios.
Certificados en línea
Los Servicios en Línea que brinda el Registro Nacional de las Personas –RENAP-, fueron creados con el propósito de facilitar la emisión de distintos certificados, así como la reposición del Documento Personal de Identificación –DPI- (aplica para los DPI emitidos a partir del año 2015).
El ciudadano tiene acceso a estos servicios cuando crea su usuario ingresando a https://eportal.renap.gob.gt/
Los certificados que emite RENAP son legítimos para cualquier trámite que los requiera y cuentan con varios sistemas de seguridad que validan su autenticidad como el código de verificación y un número único de identificación.
Además, poseen un número correlativo y un código de respuesta rápida conocido como “Código QR”, que permite descargar el documento. La firma y sello en la parte posterior también cuentan con validez legal.
Los certificados electrónicos cuentan con todos los requisitos para que sean documentos confiables y seguros. En total son 21 los servicios disponibles en la modalidad “en línea”.
Algunos de los certificados son: nacimiento, defunción, matrimonio y divorcio; extranjero domiciliado, guatemalteco de origen y guatemalteco naturalizado; certificado de DPI; unión de hecho; identificación de persona; cambio de nombre y de reconocimiento, entre otros.
Reposición de DPI en Linea
El RENAP emite a través de la plataforma de servicios electrónicos https://eportal.renap.gob.gt/ la reposición del DPI en casos de pérdida, robo, destrucción o deterioro, para el efecto la persona interesada debe ingresar a la página institucional y realizar la gestión.