WhasApp, no es solo la aplicación de mensajería más importante, y la más usada, esta ha presentado ciertas acciones que a los usuarios han dejado con dudas en más de una ocasión.
Una de ellas es el hecho de recibir los mensajes una vez abierta y no previamente como una notificación, esto es molesto para las personas que tienen que estar constantemente entrando y saliendo de la aplicación para chequear si alguien les ha escrito.
Para chequear que no sea una falla, se debe comprobar que el WIFI este activado, o en caso de no contar con una red, los datos móviles.
También es importante revisar que la opción de “Restringir datos de fondo” esté desactivada. Para comprobar eso hay que dirigirse a los ajustes del celular, ingresar a la pestaña de WhatsApp y allí buscar “Uso de datos”.
Si estos recursos no han solucionado el inconveniente en cuestión es recomendable:
Apagar el teléfono y esperar 30 segundos antes de prenderlo nuevamente.
Restablecer las preferencias de todas las aplicaciones.
Conectar el teléfono a una fuente de energía (para evitar la función de ahorro de batería).
Si estas conectado al WhatsApp Web, salir de la sesión.
Desinstala cualquier administrador de tareas de tu celular.
Abre la app Hangouts y selecciona la opción de salir de todas tus cuentas. Luego ingresa nuevamente y vuelve a iniciar sesión en todas.
Fuente: ambito.com