Cientos de salvadoreños luchan para dar con el paradero de sus parientes que inician esta travesía en busca del sueño americano, pero que en el camino pierden contacto con ellos, por ello esta oficina busca ayudar a las familias de migrantes desaparecidos.
Actualmente, en El Salvador existen más de 70 casos que se están investigados de personas que han sido abandonadas por traficantes o de quienes sufrieron algún tipo de inconveniente.