Familiares llegan a un punto determinado donde las autoridades brindan información sobre los fallecidos y heridos, con la finalidad de mantener a los allegados lo más informados posible.
En el lugar, se presencian escenas de dolor y angustia, mientras los socorristas continúan las labores de rescate. Asimismo, trascendió que hasta el momento se han localizado 53 cuerpos sin vida.
Un hombre cuenta que busca saber si su esposa e hija se encuentran entre las víctimas, ya que no tiene información de ellas desde el accidente.