En Guatemala se debe renovar el Documento Personal de Identificación (DPI) en caso el documento se haya perdido, haya sido robado, esté destruido o tenga un evidente deterioro.
El Registro Nacional de las Personas (RENAP) ha permitido que el trámite de renovación de DPI se pueda realizar en línea. Esto para que las personas eviten movilizarse hasta una sede a realizar la solicitud.
Es posible renovar el DPI en línea.Cómo renovar el DPI en línea
Antes de iniciar con el trámite se debe:
Ingresar a la aplicación oficial de RENAP, si se tiene acceso a un teléfono celular. En caso se tenga acceso a una computadora el trámite se puede realizar desde Eportal Ciudadano.
Tras ingresar a la página o descargar la aplicación es necesario crear un usuario.
Al tener un usuario se deben seguir los siguientes pasos:
- Ingresar al Eportal o a la aplicación utilizando el Código Único de Identificación (CUI) del usuario y la clave.
- Al lado derecho aparecen los tres servicios más recurrentes de RENAP. Ingresar a “Reposición de DPI”.
- Tras esto solicitará los datos para realizar la solicitud. La solicitud se puede hacer tanto propia como para terceros.
- Seleccionar la forma de pago: a través de boleta de banco o tarjeta de crédito/débito.
- Seleccionar el motivo por el que se repondrá el documento.
- Seleccionar si se desea recoger el DPI en una sede o que lo lleven a la puerta del hogar. En caso de seleccionar “Envio a domicilio” se deben agregar los datos de entrega.
- Realizar la identificación de captcha y presionar “Realizar solicitud”.
- Se debe confirmar la compra.
Tras ello, RENAP envía un correo electrónico con la información completa de la transacción.
El estado del trámite se puede consultar a través de la página web o de la aplicación.
