Los usuarios de Facebook en ocasiones tienen problemas para ingresar a su cuenta, puesto que es probable que olviden su contraseña, se inhabilite su cuenta o bien sea hackeada. Es por ello, que te presentamos sencillos pasos para recuperar tu cuenta, si se presenta dicho inconveniente.
Pasos para recuperar tu cuenta de Facebook
- Para recuperar tu cuenta debes dirigirte a la página “Recuperar tu cuenta”, haz clic aquí.
- Luego, sigue las instrucciones que se te indican; una de las características que no debes olvidar es usar una computadora o teléfono en el que hayas iniciado sesión anteriormente a tu cuenta.
- Posteriormente, busca la cuenta que se quiere recuperar. Para realizar esta acción se puede buscar por nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.
- Sigue los pasos que se solicitan para restablecer la contraseña de tu cuenta.
Si tienes problemas para encontrar tu cuenta en “Recuperar tu cuenta”, obtén más información “Aquí”.
Pero, ¿Qué pasa si no tienes acceso al teléfono o correo asociado a tu cuenta o bien a un dispositivo donde antes hayas iniciado sesión? Pues, existe otra forma de recuperar tu cuenta.
Recupera tu cuenta de Facebook desde la cuenta de un familiar o amigo
- En una computadora, ve al perfil de la cuenta que quieres recuperar.
- Haz clic en los tres puntos que aparecen debajo de la foto de portada.
- Selecciona la opción “Buscar ayuda o reportar perfil”.
- Elige “Otro Problema” y luego en siguiente.
- Esta opción desplegará la opción “Recuperar esta cuenta” y sigue los pasos indicados.
Nota: Es recomendable mantener activa la opción de entre tres y cinco amigos de confianza para usar esta técnica.
Recuperar tu cuenta inhabilitada
Facebook puede inhabilitar tu cuenta si hay contenido o acciones que no cumplen con sus términos y condiciones. En caso de considerar que fue un error podrás llenar un formulario para que la red social investigue tu caso y retornar así tu cuenta. Utiliza este formulario para solicitar una revisión.
Me robaron o hackearon la cuenta de Facebook
Ante una perdida como esta, lo que debes hacer es ponerte en contacto con Facebook para denunciar lo sucedido, a través de este enlace.
Rellena el formulario y se pondrán en contacto contigo para darte una nueva contraseña y solicitar que revises la actividad reciente de tu cuenta.
Si es otro tu caso como el haber eliminado tu cuenta, esta fue una decisión permanente y no tiene marcha atrás. Por tanto, antes de eliminar tu cuenta valora si realmente lo quieres hacer.