La intervención de cuentas es algo más común de lo que se cree, por ello en esta nota te mostramos cómo identificar si tu cuenta ha sido hackeada y cómo recuperar el control de esta. La misma aplicación de mensajería recomienda mantener activada la verificación de dos pasos.
Otro de los consejos brindados por la aplicación es nunca reenviar a nadie los SMS que lleguen para confirmar el acceso a la cuenta.
La ventaja de WhatsApp, es que la aplicación no permite conectarse en más de un dispositivo a la vez, por lo que cuando alguien ingresa a tu cuenta desde otro móvil, la sesión se cierra en el tuyo. Al ocurrir eso, se debe volver a iniciar sesión en el celular propio.
Con esto, debido a que dos teléfonos diferentes iniciaron sesión, la cuenta se bloquea y no se puede recuperar inmediatamente.
El otro método, cuando el envío de SMS se bloquea temporalmente, se puede pulsar la opción “Llámame”, lamentablemente, este método no siempre funciona si alguien más tiene activa la cuenta. Lo mejor en esos casos es primer detener a quien tiene la otra cuenta de WhatsApp.
Una de la mejor opción es escribir un correo electrónico a support@whatsapp.com. Dentro del correo escribir Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta (y se agrega el número de teléfono junto al código internacional).
De esta manera, WhatsApp cerrará todas las sesiones de esa cuenta, y quien tenía tu cuenta perderá su acceso. Una vez ocurrido, se puede volver a entrar a WhatsApp e iniciar el proceso para ingresar a la sesión.
Fuente: Xataka