¿Te imaginas comer gratis durante 3 años? Eso fue lo que lograron algunas personas que pedían comida a domicilio de un comedor en Japón, sin embargo, al descubrirse lo que ocurrió les están exigiendo que paguen.
Durante los tres últimos años estos clientes pedían la comida que necesitaban, pero aunque supuestamente sí pagaban en realidad la empresa no recibía nada.
Según un comunicado de la compañía afectada, todo se debió a un error en el sistema del procesamiento de pagos realizado por el servicio de delibery.
Resulta que durante cientos de pedidos, los pagos eran realizados por la aplicación de pago; aunque eran aceptados y entregados, después por un error en el sistema, los operadores reembolsaban y cancelaban los pagos de los clientes.
Debido a que la compañía inició con esta forma de pago (que es realizada por operadores de telefonía móvil) en agosto de 2018, se estima que la pérdida es grande porque llevan ya tres años.
Tras descubrir el error y la gran pérdida que habían tenido, la compañía señaló, que tiene la intención de cobrar el dinero a todos los pedidos afectados por la falla. Es decir, que todas las personas que comieron gratis, deben pagar lo consumido.
Ante esto, los clientes dejaron ver su preocupación: “Me están cobrando 60.000 yenes (unos 550 dólares). Voy a morir”, es el mensaje de un cliente recogido por los medios. “He recibido un mensaje unilateral que me dice que debo pagar dentro de 2 semanas debido a un error de pago”, comenta otro afectado.
Lo único que no han detallado aún es cómo la empresa se demoró tanto tiempo en descubrir esta falla.