El Instituto Guatemalteco de Turismo se pronunció a través de un comunicado con relación al último incidente suscitado con una turista de la India.
La institución lamentó el hecho, pero además informó que los turistas ingresaron a una área restringida debido a la caída de materiales volcánicos.
Se informó que se realizarán las investigaciones con el fin de determinar que se hayan cumplido con las normativas y restricciones establecidas.