WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada a nivel mundial y por ello, cuenta con algunas características que permiten una buena experiencia para los usuarios. Una de ellas es la de recuperar el historial, acá te explicamos cómo aplicar la función.
¿Cómo recuperar las conversaciones en WhatsApp en Android?
Para restaurar el historial primero asegúrate de tener una copia de seguridad en la cuenta de Google. Para verificar si tienes habilitada la opción sigue los siguientes pasos:
- Abre Google Drive e inicia sesión con tu cuenta de Google.
- Haz clic en “Menú”.
- Toca “Copias de seguridad”.
Foto: WEEKYSi guardas copias de seguridad de WhatsApp, aparecerán allí. Tras confirmar que existe copia, inicia el proceso de recuperación con los siguientes pasos:
- Desinstala WhatsApp.
- Vuelve a instalarlo.
- Sigue los pasos que te pida la aplicación y cuando se te indique toca en “Restaurar”.
WhatsApp recuerda que, “si se realiza otra copia de seguridad, se reemplazará la anterior solo con los chats que hayas recibido desde que omitiste la restauración”.
Para conocer más detalles sobre la restauración de historial (o si no poseías copia de seguridad) haz clic AQUÍ.
Foto: mSpy¿Cómo recuperar las conversaciones en WhatsApp en iOS?
Asegúrate de tener una copia de seguridad en iCloud y sigue los pasos:
- Desinstala la aplicación de WhatsApp.
- Reinstala la plataforma.
- Verifica tu número de teléfono y tu Apple ID.
- Haz clic en “Restaurar historial de chats”.
Para conocer más detalles sobre la restauración de historial (o si no poseías copia de seguridad) haz clic AQUÍ.
Recuerda mantener la copia de seguridad actualizada para poder hacer restauraciones en el futuro.
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