Las redes sociales se mantienen creando nuevas herramientas para la comodidad de los usuarios. Instagram es una plataforma que cuenta con muchas herramientas y ha habilitado Instagram Direct especialmente para cuentas comerciales, aunque la puede utilizar cualquier usuario si así lo desea.
La utilidad de esta herramienta es que se pueden crear respuestas rápidas para las preguntas o comentarios que se reciben en la bandeja de mensajes. Además, puedes guardas un mensaje, para no tener que escribirlo nuevamente u solo insertar la respuesta rápida.
Existen dos modalidades, la primera es la respuesta rápida.
¿Cómo la puedes activar?
- Debes abrir la configuración de la cuenta en Instagram.
- Presionar el botón de Negocio.
- Luego, seleccionar Respuestas guardadas y presionar el ícono “+” para agregar una nueva respuesta rápida.
Después de realizar este proceso, cuando estés en la ventana de respuesta rápida visualizarás dos secciones. Método abreviado y Mensajes. En el primero debes escribir una palabra clave para que el mensaje se active automáticamente, pero también puedes administrar las respuestas rápidas y configurarlo cuando se crea conveniente.
La segunda modalidad es mensajes automáticos.
¿Cómo utilizarlos?
- Ingresar a un chat y presionar el botón con el símbolo”+” ubicado en la parte inferior derecha.
- Después, presionas el botón con tres puntitos.
Cuando se presiona este botón, aparecerán tus respuestas guardadas y podrás seleccionar la que necesites. Otra forma, es escribir directamente en el chat la palabra clave y aparecerá automáticamente el botón con los tres puntitos y al presionarlo automáticamente aparecerá el mensaje.